Deutschlandticket sorgt für Ansturm bei den DVB

Das Deutschlandticket wird noch gar nicht offiziell verkauft, doch die Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB) erleben schon einen regelrechten Ansturm. Seit einigen Tagen kann das Ticket vorbestellt werden. Bereits jetzt haben sich mehr als 4.000 Menschen gemeldet, sagte uns DVB-Vorstand Andreas Hemmersbach. Mehr als 1000 Neukunden haben bereits ihr Interesse geäußert. Zudem haben auch rund 3.500 Abo-Kunden angekündigt, ihre bisherige Abo-Flatrate wechseln zu wollen. 

Auch bei den Kundencenter und den Callcentern der DVB macht sich das Deutschlandticket bemerkbar. Die Anfragen haben sich teilweise bis zu vervierfacht. Kunden müssen teilweise lange Wartezeiten in Kauf nehmen, sagte uns Hemmersbach und bittet zugleich um Verständnis. Derzeit werde alles getan, was möglich ist, um zusätzliches Personal für die Anfragen bereitzustellen. Weitere Infos gibt es auch in unserem Artikel zu dem 49-Euro-Ticket mit Zusatzupgrades.