Verkehrsverbund startet Fahrgastbefragung

Mit der Einführung des 9-Euro-Tickets startet der Verkehrsverbund Oberelbe am 1. Juni gleichzeitig auch eine Fahrgastbefragung. So will das Unternehmen herausfinden, wie das Angebot angenommen wird.

Gefragt wird außerdem nach der Zufriedenheit mit Liniennetz, Anschlüssen und Ticketsystem. Daneben spielen auch die Themen Sauberkeit und Sicherheit eine Rolle. Persönliche Daten werden laut VVO nicht abgefragt. Alle Angaben werden vertraulich behandelt.

Die Daten fließen in das jährliche ÖPNV-Kundenbarometer ein. Die Ergebnisse werden im Herbst vorgestellt. Viele Nahverkehrsunternehmen aus ganz Deutschland stellen sich schon seit vielen Jahren regelmäßig dem Urteil ihrer Kunden. Die DVB sind seit 2000 dabei, der VVO seit 2005.