SachsenEnergie warnt vor Betrugsanrufen

SachsenEnergie warnt ihre Kunden vor Telefonbetrügern. Mehrere DREWAG-Kunden haben sich in den vergangenen Tagen bei dem Unternehmen gemeldet und von angeblichen Service Anrufen berichtet. Eine Schweizer Nummer hätte sich im Namen der DREWAG bei ihnen gemeldet und Vertragsdaten, wie die Stromzählernummer oder Kontodaten erfragt. Grund sollte eine Änderung des Strompreises sein.

Derartige Telefonate wurden jedoch nicht von SachsenEnergie in Auftrag gegeben. Das Unternehmen bittet seine Kunden besonders vorsichtig bei derartigen Anrufen zu sein. Sie dienen meist dazu, dass Kunden ohne ihr Wissen zu einem anderen Energieversorger wechseln oder unter falschem Vorwand zu einem Anbieterwechsel überredet werden.

SachsenEnergie empfiehlt den Kunden, sich bei einem solchen Anruf wie folgt zu verhalten:

1. Gespräch vermeiden
Legen Sie bei Ihnen unbekannten Nummern gesundes Misstrauen an den Tag. Am besten legen Sie wieder auf und vermeiden jegliches Gespräch. Blockieren Sie wenn möglich die Nummer.

2. Keine Daten weitergeben
Kommt es doch zum Gespräch, nennen Sie keinerlei Daten am Telefon. Wenn Sie sich unsicher sind, bitten Sie darum, dass Sie per Post informiert werden möchten – die Adressdaten der Kunden liegen der DREWAG vor. Machen Sie sich immer bewusst: Ihr Energieversorger kennt Ihre Daten und muss nicht danach fragen!

3. Nicht unüberlegt „Ja“ sagen
Vermeiden Sie im Gespräch deutlich „Ja“ zu sagen, damit dies nicht aufgenommen und in eine gefälschte Vertragszustimmung montiert werden kann.

Bei Beratungsgesprächen vor Ort gilt außerdem: DREWAG-Mitarbeiter*innen haben grundsätzlich einen Dienstausweis dabei, mit dem sie sich ausweisen können.

Im Zweifelsfall empfiehlt das Unternehmen betroffenen DREWAG-Kunden, sich am Service-Telefon unter 0351 860-4444 (Mo. - Fr. 07:00 - 19:00 Uhr) rückzuversichern.