DVB-Servicepunkte am Mittwoch geschlossen

Das DVB-Kundenzentrum am Postplatz in Dresden und der Servicepunkt am Hauptbahnhof sind am Mittwoch dicht. Auch die Service-Mitarbeiter am Telefon oder auf Social Media sind nicht erreichbar, heißt es von den Dresdner Verkehrsbetrieben (DVB).

Hintergrund ist eine Systemumstellung in den beiden Service-Zentralen sowie eine technische Wartung. Während der eintägigen Pause werden neue Hardwarekomponenten installiert, die ein stabileres Netzwerk garantieren. Gleichzeitig wird auch die hausinterne WLAN-Versorgung verbessert, so die DVB.

Die Fahrgastinformation über elektronische Abfahrtstafeln an den Haltestellen funktioniert ohne Einschränkungen. Auch die Fahrplanauskunft über die DVB-App und alle Informationen auf der DVB-Homepage bleiben verfügbar. Dazu gehören auch alle online-Zugänge, beispielsweise für den Abschluss von Abo-Anträgen, Deutschlandticket oder auch für die Änderung persönlicher Daten.

Am Donnerstag geht es dann wie gewohnt weiter und es gelten die aktuellen Öffnungszeiten. Auch Anfragen über die Social-Media-Kanäle werden am Donnerstag wieder beantwortet.